Zetatesters: Saber comunicar y "Made to stick"

¿Qué tiene que ver la comida japonesa con saber comunicar?

Lo contamos en el quinto episodio, en el que vuelve a zetatesters Carles Caño y nos cuenta dónde estuvo chromecasteando la semana pasada (y por qué le tiene un poco de envidia a Tomàs Manzanares).

Tema de la semana: El arte de comunicar

En esta ocasión, hablamos del arte de comunicar bien pero nos centramos en la primera cosa a tener en cuenta: la audiencia. Para ello, explicamos alguna que otra batallita de viajes a Japón y restaurantes de sushi, makis y otros platos típicos nipones. Podéis leer la entrada que publicamos recientemente ¿Qué es lo primero a tener en cuenta para comunicar mejor? en la que nos hemos basado para debatir el tema de este episodio.

Al comunicar, tenemos que hacer un cambio de perspectiva radical. En vez de centrarnos en nosotros, los emisores de la comunicación, debemos centrarnos en la audiencia. Ilustramos esta idea con un par de historias en las que Carles Caño y Marc Alier participaron en la elaboración de presentaciones en las que se pusieron en lugar de la audiencia, con muy buenos resultados.

Estos son los aspectos que hemos tratado sobre cómo tener en cuenta a la audiencia al comunicar:

  1. A menudo comunicamos mal: Este punto lo enlazamos con lo que dijimos en el Episodio 04: Ser expertos. Hay expertos que saben mucho de su tema pero que lo comunican con muy poca gracia.
  2. Cambiar el punto de vista: No se trata de ti, se trata de ellos. Hay que hacer un cambio de perspectiva total, es el símil de los sushis grabados en un restaurante que explico en el artículo citado. Hay que dejar de mirarse el ombligo para mirar a los que te escucharán / leerán.
  3. ¿Que sacará la audiencia de lo que comunicamos?: Hay que aportar valor y no limitarse a dar información fría. Debemos tener en cuenta los deseos, necesidades o miedos de la audiencia. Un ejemplo rápido, el deseo de pasarlo bien, por eso hay que entretener además de informar.

Somos zetatesters

Os aplaudimos por el feedback que hemos recibido por correo electrónico, las menciones en Twitter y la primera reseña que nos habéis dejado en iTunes. ¡Muchas gracias! Seguimos celebrando estos small wins que nos ayudan a continuar con muchas ganas.

Ana y Karlus nos enviaron mensajes de correo para recomendarnos material zetatester del bueno…

Ana nos recomienda la charla TED de Amy Cuddy: El lenguaje corporal moldea nuestra identidad.

 

Karlus nos recomienda el libro “Ágilmente: Aprendé cómo funciona tu cerebro para potenciar tu creatividad y vivir mejor” de Estanislao Bachrach.

Marc Alier aprovecha la ocasión para recomendarnos un libro… ¡que aún no ha leído! Pero como es de Tim Ferriss y se ha informado a fondo, lo recomienda igualmente. Trata sobre el aprendizaje en cualquier campo.

Dani Amo nos recomienda la charla TEDx de Josh Kaufman “Las primeras 20 horas: cómo aprender cualquier cosa“.

Delicatessen

En esta ocasión, el libro que comentamos es realmente delicatessen. “Made to Stick” de los hermanos Heath, traducido como “Ideas que pegan. Por qué algunas ideas sobreviven y otras mueren.”

Libro "Made to Stick"

El libro está estructurado en seis partes, cada una de ellas trata sobre algún aspecto fundamental para que una idea sea “pegajosa” y por tanto, se recuerde, además de entenderla perfectamente.

  1. Simple
  2. Inesperado
  3. Concreto
  4. Creíble
  5. Emoción
  6. Historia

En inglés, la inicial de cada uno de estos puntos forma la palabra SUCCES (éxito en inglés, aunque le falta la última ese):

  1. Simple
  2. Unexpected
  3. Concrete
  4. Credible
  5. Emotion
  6. Story

Este es uno de esos libros que te quedarías con él si tuvieras que elegir sólo cinco títulos (al menos eso piensa alguno de nosotros).

Comentamos un buen recurso para mantener la atención de la audiencia: crear intriga y ponemos algún ejemplo.

Amazon.es:

Amazon.com:

Turno de acciones

Seguimos con éxito el reto entre escritores. ¡Ya llevamos dos semanas escribiendo cada día! Carles Caño, que es un poco masoquista, se ha apuntado el solito al reto #Blogtubre en el que hay que publicar cada día de octubre una entrada en algún blog. A ver hasta cuándo aguanta…

Como siempre, os ponemos algunos deberes.

Primero, queremos que nos contéis lo peor y lo mejor que os ha pasado cuando habéis asistido a una presentación.

Segundo, os planteamos el reto de la semana… Un pequeño ejercicio para ver si realmente os ponéis en la piel de la audiencia. Ahí va:

Sois alumnos de una universidad. Estudiáis antropología y sois voluntarios del Consejo de Estudiantes que publica un boletín semanal para alumnos de vuestra facultad.

Os llega la siguiente información del decanato…

La decana Dolores Rovira ha anunciado hoy que todo el profesorado de la facultad viajará a Sitges el próximo jueves para asistir a un coloquio sobre nuevos métodos de enseñanza en las aulas. Entre los ponentes habrá la antropóloga Marta Vilalta, el rector Robert Mengual y la consejera de enseñanza Pepita López.

Redactad un buen titular para el boletín semanal en el que participáis.

Como siempre, podéis enviar vuestros comentarios o la respuesta al reto por correo a somos (arroba) zetatesters.com, en Twitter donde estamos como @zetatesters o dejando un comentario a la entrada del episodio número 5.

¡Somos zetatesters!